Kecamatan Prambon telah menyelesaikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 sebagai bentuk tanggung jawab dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan akuntabel.

Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan terhadap masyarakat pengguna layanan, Kecamatan Prambon memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 98,76. Nilai ini menunjukkan kategori “SANGAT BAIK” sesuai dengan pedoman Permen PANRB Nomor 14 Tahun 2017.

Survei dilakukan dengan mengukur 9 unsur pelayanan, yang mencakup:

1. Persyaratan pelayanan

2. Prosedur pelayanan

3. Waktu pelayanan

4. Biaya/tarif pelayanan

5. Produk pelayanan

6. Kompetensi petugas

7. Perilaku petugas

8. Sarana dan prasarana

9. Penanganan pengaduan

Hasil ini mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap kinerja aparatur Kecamatan Prambon. Namun demikian, Camat Prambon, Bapak Feri Prasetiya Budi, S.STP, M.HP menegaskan bahwa capaian ini tidak membuat jajaran pemerintah kecamatan berpuas diri.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan dan penilaian masyarakat. Hasil SKM ini menjadi motivasi bagi seluruh ASN dan petugas layanan untuk terus meningkatkan profesionalisme, etika, dan kecepatan pelayanan,” ujar beliau.

Kecamatan Prambon juga berkomitmen untuk menindaklanjuti rekomendasi dari hasil SKM Semester I 2025 melalui berbagai upaya perbaikan, inovasi pelayanan, serta peningkatan kualitas sarana dan prasarana pelayanan.

Masyarakat diimbau untuk terus berpartisipasi dalam evaluasi pelayanan publik melalui survei atau kanal pengaduan resmi yang telah disediakan. Masukan masyarakat sangat berarti untuk membangun pelayanan yang responsif, efisien, dan memuaskan.